am 11-01-2018 17:28
hab bei der Wahl des Abo nicht beachtet, dass ich das Horizongerät brauche. Als ich dies im UPC-Laden holte, wurde mir die Aktivierungsgebühr grad nochmals verrechnet. Ist das kundenfreundlich umsomehr als die Website ja nicht grad sehr klar und informativ dargestellt ist. Für Neukunden war grad eineAktion, dass die Aktivierungsgebühr geschenkt wird, ich soll aber doppelt bezahlen.
Was kann ich dagegen machen ausser kündigen?
hab schon den Telefonsupport kontaktiert, die sagen, man soll eine Mail schicken, hab ich bereits zweimal gemacht und keine Antwort bekommen.