Du hast also das Phone als neue Dienstleistung aufschalten lassen? Die Telefonie hattest du bei dem alten Abo nicht dabei? Dann solltest du regulär eigentlich “nur” die 99.- Gebühr haben - die 59.- müssten dann weggelassen werden.
Wende dich am besten direkt bei den Admins hier mit PN und deinen Angaben (Kundennummer, Name, Adresse etc).