Hallo Community
Ich bin im Juni umgezogen und habe seither UPC Connect & Play 50. Jedoch noch nie eine Rechnung erhalten. Ich war im Jahr 2012/2013 schon mal UPC Kunde, danach wurde das Abo gekündigt und jetzt aber mit dem selben User wieder registriert. Im MyUPC heisst es, dass mein Account disabled ist.
Ich habe das UPC Kontaktformula bereits 3 Mal ausgefüllt und nie eine Bestätigungsmail oder eine Rückmeldung erhalten. Auch bei der Hotline bin ich es leid >25min zu warten für eine Antwort. Dazu fehlt mir die Zeit.
Gibt es eine Support-Mailadresse oder so wo ich mich schriftlich melden kann damit ich dann auch etwas in der Hand habe? Ich bin nicht bereit einen riesen Betrag auf einmal zu bezahlen wenn UPC das Problem dann endlich bemerkt obwohl ich mich x Mal gemeldet habe.