Mir wurde nach Kündigung von allen Diensten eine weitere Rechnung ausgestellt obwohl ich im März keine Dienste mehr nutzte. Der Dienst von UPC wurde am 2.3. (ohne Vorankündigung) beendet. Der technische Dienst bestätigte dass der Vertrag beendet sei.
Ich wollte dies mit dem Kundenservice klären. Diese persistierte aber auf der Richtigkeit der Rechnung.
Ich wollte darauf hin einen Rückruf eines Vorgesetzten.
Sie sagte dass dieser Service nur für aktuelle und nicht für ehemalige Kunden gillt.
Rein rechtlich besteht weiterhin eine vertragliche Beziehung solange ich den Vertragsinhalt (Rechnungen zahlen) nicht erfüllt habe.
Ich verstehe daher die Aussage der Kundenberaterin nicht.