#Gerät in einem Service-Point umtauschen ! #
Guten Morgen und vielen Dank für die Antwort Supporting Actor Film.
Sind Sie vom Kundenservice Cablecoms ?
Auf Ihre prägnante Antwort in der Befehlsform möchte ich erstmal in gleicher Form antworten:
Cablecom soll das Lüftergeräusch (siehe oben) des Geräts beheben, statt tausende Kunden sinnlos zu Servicecentern zu schicken. Solange die Lüftergeräuschemissionen nicht beseitigt sind, ändert auch ein Umtausch nichts an der Anzahl der Lüfter jedes ausgelieferten Gerätes . Von wenigen Ausnahmen, wo wirklich etwas defekt ist abgesehen. !!
Der Geräuschpegel scheint der Standard für dieses Gerät zu sein. Es entspricht den zahlreichen Beschreibungen und Reklamationen in den Internetforen wie dieses. Die Lüfter im Gerät laufen nunmal nicht ohne Geräusch Emission. Daher denke ich nicht, dass ein Umtausch des Gerätes etwas am Geräuschpegel ändert. Auch ein umgetauschtes Gerät wird wieder Lüfter enthalten. Ausserdem bedeutet, dass ich dann erneut Zeit und Energie investieren muss. Die gesamte Installation hat bereits einen vollen Tag in Anspruch genommen. Ich muss auch noch arbeiten und Zeit und Energie sind leider begrenzte Ressourcen, nicht nur für Cablecom, sondern auch für jeden Kunden..
Daher hätte ich vor einem Austausch gerne Klarheit und Gewissheit, ob sich der Aufwand lohnt und das neue Gerät keine Lüfter mehr besitzt. Das Modem hatte keine Lüfter, aber jede Box scheint Lüfter zu besitzen.
Oder gibt es eine Box, die keine Lüfter besitzt ?.
Ausserdem war die Koppelung der neuen Fernbedienung mit dem TV Gerät sehr unangenehm und aufwendig, weil diese Prozedur sehr langwierig, benutzerunfreundlich und kompliziert ist.
Aber gerne messe ich die Lautstärke und darauf können wir entscheiden, ob es tatsächlich über dem durchschnittlichen Geräuschpegel des Standards liegt. Wie misst man das Geräusch ?
Welchen Wert besitzt der Standard ?
Cablecom verfügt bestimmt über ein entsprechendes Gerät.
Vielleicht reicht auch eine Aufnahme mit meinem Handy ?
Gibt es ein Gerät, das der Box ähnlich ist und die gleichen Dienste anbietet bei Cablecom oder einem anderen Anbieter, aber lautlos bzw. Lüfterlos ist ?
Das wäre auch eine Lösung.