Bonsoir @spike73, bienvenue sur la Community,
Vous devriez commencer par dégager l’endroit où se trouve votre boîtier pour laisser l’air froid entrer et l’air chaud sortir.
Si la box continue de s’arrêter toute seule, il faut appeler le support pour demander une nouvelle Horizon Box.
Bonne soirée,
Cordialement,
Michael