Bonjour,
C’est étrange, j’ai déjà vu ça. Est-ce que vous éteignez complètement votre box ? Est-elle en mode Eco par hasard ?
Dans le cas que j’ai eu, le client éteignait tous les soirs sa box et il devait rappeler chaque mois la Hotline afin de procéder à une remise des droits. Je me demande si le logiciel de la box gère mal le fait de s’éteindre régulièrement et au bout d’un moment, ne suit plus.