Bonjour,
Depuis le 12.04.2017 ma box affiche en rouge le message “offline” et donc aucun service fonctionne (internet, téléphone fixe, chaine TV) j’ai essayer de la Reset mais pendant l’installation, un message s’affiche “ATTENTION, veuillez vérifier que les cables sont branchés (en anglais)”. mes cables étaient bien branchés, alors j’ai décidé de faire un Hard Reset. mais maintenant quand je fais le hard Reset, le scann s’arrete a chaque fois à 50% puis redémarre et le cycle continue à l’infini.
j’aurais vraiment besoin d’aide au plus vite svp, je suis de la région de Lausanne.
Merci d’avance