Bonjour,
C’est récurrent depuis des mois, notre wifi est défayant et là je n’en peux plus. Il y a quelques semaines on m’a proposé une nouvelle box, avec celle-ci plus rien ne fonctionnait, alors on m’a à nouveau envoyé une nouvelle box qui a aussi eu des probèmes au début, mais ensuite ils ont été réglé. Nous sommes rentrés de vacances il y a 3 jours et depuis c’est à nouveau les mêmes problèmes. A chaque fois que j’ai un truc urgent, pas de wifi. Parfois c’est mon téléphone portable qui n’arrive plus à être connecté, parfois celui-de mon fils, parfois la caméra, parfois le portable de mon mari. J’ai déjà perdu des heures et des heures de téléphone avec la hotline, sans compter tous les énervements.
Qui a déjà vécu ces problèmes avec UPC et surtout comment ont-ils été définitivement réglés.
Merci pour vos réponses. J’hésite fortement à changer d’opérateur, mais je leur laisse une dernière chance.
Christiane