N’allez jamais chez UPC. Le service est déplorable et les collaborateurs désagréables (surtout quand le service téléphonique est externalisé dans certains pays…).
Nous avons déménagés et donc bloqué notre abonnement. Lors de la réactivation, nous apprenons que UPC ne délivre pas où nous habitons et résilie notre abonnement.
Non seulement, lors du blocage, la personne au téléphone ne nous l’avez pas dit, mais en plus, ils veulent que nous payons plusieurs mois d’abonnement suite à la résiliation. Aucun service, faute de votre part car vous n’arrivez pas à délivrer dans des zones urbaines et c’est à nous de payer ? La blague !
Lorsque j’aurez un peu plus de temps, j’irai voir la fédération romande des consommateurs, car c’est vraiment du vol. Il faudrait réunir tous les mécontents pour qu’on fasse parvenir cela à la presse afin que plus jamais un consommateur ne soit lésé chez vous.