Es gibt der Horizon schon so was ähnliches wie einen Firewall:
Firewall
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Keine Ahnung, ob man damit “Unfug” treiben kann 🙂
Es kann aber auch sein, dass UPC am Netz herumgespielt hat. Ich weiss von einem Kollegen, der hat ein 500 Mbit Abo neu bestellt, und das hat auch erst nach einem “Tuning” der UPC die volle Bandbreite gebracht. Es kann sein, dass dann andere etwas von ihrer Performance weggeben mussten.
Vielleicht doch mall den heissgeliebten Support bemühen.
Ich wünsche dir viel Erfolg und eine gute Nacht