Ob bei deinem Hausanschluss ein Signal vorhanden ist, kannst du einfach testen. Einfach deinen Fernseher direkt mit der Dose verbinden und einen Sendersuchlauf machen (DVC-C, digital). Sollten Sender gefunden werden hast du ein Signal, wenn nicht, so ist die Chance gross, dass erst noch das Signal aufgeschalten werden muss.
Sollte Signal vorhanden sein, kannst du nur via Support unter 0800 66 88 66 herausfinden ob die Produkte aktiviert sind.
Kannst gern berichten, was beim Sendersuchlauf rausgekommen ist.