Dieser Fehler deutet auf ein Problem zwischen deiner ConnectBox und der UPC Gegenstelle, dem CMTS, hin.
Entweder ist die ConnectBox defekt oder (wahrscheinlicher) es liegt ein Signalproblem vor.
Ruf den Support unter 0800 66 88 66 an und lass dir die Signalwerte deines Anschlusses überprüfen. Vermutlich sieht man da schon ein Problem, dass dann wohl nur ein Techniker beheben kann.