Störung von TV und Internet, PLZ 4123
Ich frage mich sehr, ob UPC die Störung
- vom 30.05.2017 22:42 (+/-)
- bis 31.05.2017 01.33 (+/-)
im PLZ-Kreis 4123 überhaupt bemerkt hat ?!
Im Netzwerkstatus ist nämlich kein Eintrag.
Es hat mich auch keine SMS oder E-Mail (nachträglich) erreicht. Wenigstens hat meine FritzBox alles genau protokolliert (im Falle eines Falles). Technische Störungen passieren, das ist das Eine - aber die Information an den Kunden das Andere.
Das war mal wieder ein Musterbeispiel wie es nicht sein soll!
Liebe UPC, es würde mich freuen, wenn ihr dazu wenigstens hier Stellung nehmen könntet.
Beste Grüsse Hilarius