Bonjour,
Après une téléphone avec le service client pour mon déménagement en avril dernier, j’ai payé la facture avril sur mon compte.
Je n’ai plus eu de nouvelle pendant deux mois ! Suite de quoi j’ai reçu une notification mail pour une facture de 81.-!
Après un téléphone avec le service client il s’avère qu’une facture final a été faite en juin sans m’annoncer la moindre notification (mail, courrier) puis 25.- de frais de rappel mon été facturé en août pour une facture dans je n’avais pas connaissance !
Suite a cela la facture de juin a été payé puis j’ai écrit a UPC pour contester les frais de rappel aucune réponse mais j’ai bien reçu le courrier de rappel pour les frais de rappel!
Toute cela pour un déménagement annoncé à UPC, la ou vous n’avez pas de couverture réseau !
PS: Après avoir été client pendant 3 ans, j’ai bien reçu le courrier pour vous renvoyer la box TV…. cela a été fait…