Sprachmailbox ein-/ausschalten

Nakami · 2020-01-16T21:38:43+00:00

Bin neu bei UPC und versuche seit gefühlten Stunden die Sprachmailbox wunschgemäss gezielt ein- bzw. einzuschalten. Gemäss der UPC-Hilfe sollen folgende Opti...

Sprachmailbox ein-/ausschalten

Nakami

Hallo Actor

Danke für den Tipp. Aber der Link verweist auf eine Anleitung zur Rufumleitung. Aber ich will den Anruf ja nicht auf eine andere Nummer umleiten. Sondern ich möchte, dass der Anrufer sofort - und nicht erst nach 25 Sekunden - mit der Sprachmailbox verbunden wird.

Zur Sicherheit versuchte ich dennoch, anstelle der Zielnummer meine Sprachmailbox-Nummer einzutippen. Aber das funktioniert nicht: der Anrufen hört in diesem Fall ein Besetz-Zeichen und kriegt meine Sprachmailbox gar nie zu hören.

Ahmet_upc

Hallo @Nakami

Der Link ist schon korrekt.

Du musst auf deinem Handy einfach die direkte Umleitung erfassen und als Zielnummer die Nummer der Voicemail angeben:

Direkte Rufumleitung

Alle eingehenden Anrufe werden direkt auf die angegebene Nummer umgeleitet.

Aktivierung: Wähle **21* gefolgt von der Zielnummer und anschliessend #.
Beispiel: **21*078 xxx xx xx#
Deaktivierung: Wähle ##21#
Abfrage des aktuellen Status: Wähle *#21#

Liebe Grüsse,

Ahmet

Nakami

Ich habe eine portierte Swisscom-Nummer. Leider weiss ich nicht, wie meine “originale” UPC-Nummer lauten würde. Diese ist weder auf dem Vertrag vermerkt noch ist sie für mich in MyUPC ersichtlich.

EZS1234

@Nakami schrieb:

Ich habe eine portierte Swisscom-Nummer. Leider weiss ich nicht, wie meine “originale” UPC-Nummer lauten würde. Diese ist weder auf dem Vertrag vermerkt noch ist sie für mich in MyUPC ersichtlich.

Und wenn du deine “Swisscom” Nummer benutzt? 🤔

Punisher

@Nakami

Warte vielleicht bis morgen. Evtl. kann dir das @UPC_Team dir die Original UPC Nummer geben.

Ahmet_upc

Hallo @Nakami

Die Voicemailnummer lautet: +41784091233. Auf diese kannst du die Umleitung aktivieren.

Liebe Grüsse,

Ahmet

Nakami

Wir haben in unserem UPC-Abo zwei Smartphone-Abos (je 2 portierte Swisscomm-Nummern) und einen Festnetzanschluss (portierte Swisscom-Nummer).

Habe auf meinem Smartphone die Umleitung mittels**21*+41784091233# aktiviert. Rufe ich auf meine portierte Swisscom-Nummer an via UPC-Festnetz-Anschluss, werde ich gebeten, meine Mobile-Nummer einzugeben. Das gleiche passiert, wenn vom 2. Smartphone auf meine Mobile-Nummer angerufen wird.

Habe logischerweise die Umleitung gleich wieder deaktiviert. Das ist nicht das gewünschte Ergebnis.

Nakami

Habe ich auch schon mehrmals versucht: die anrufende Person hört dann ein Besetzt-Zeichen.

Daniele_UPC

@Nakami , kannst du uns bitte mitteilen, welche Umleitungen du gerne wie haben möchtest. Falls es nur eine der Mobilenummern betrifft, bitten wir dich via privater Nachricht die Handynummer anzugeben. Möchtest du die Umleitungen, welche du noch beschreibst, auf beiden Geräten haben, benötigen wir die Handynummern nicht.

Liebe Grüsse

Daniele

Nakami

Hi Ahmet_upc

Die Lösung für mein Anliegen sieht folgendermassen aus: **21*0041784091234#.

Damit wir der Anruf direkt auf die Combox umgeleitet. mit Gruss Nakami

Nakami

Wichtig ist die korrekte Eingabe bei internationaler Ziffernfolge: **21*004178xxx xx xx#. Die beiden 00-Ziffern dürfen nicht mit + eingegeben werden. Gruss Nakami

cybi

Hallo. Ich möchte das Gegenteil. Alle Umleitungen raus. Mit ##67# zum Beispiel. Wird mir zwar bestätigt aber wenn ich’s abfrage ist es trotzdem noch aktiviert.
Gibst da ne andere Methode?

Daniele_UPC

@cybi , Wir können dir die Umleitungen auf deinem Mobile komplett ausschalten. Diesbezüglich bitte ich dich, uns eine private Nachricht zu senden mit deiner Kundennummer, Emailadresse und welche Handynummer von beiden Abos du gerne die Voicemail deaktiviert haben möchtest.

Liebe Grüsse

Daniele