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Connect Box

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Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Hallo @UPC_Team 

 

Seit Sonntag, ist mir aufgefallen dass bei uns zu Hause ständige Internet Unterbrüche auftreten. Ich habe diesbezüglich, schon mal alle Geräte (CB, UPC TV Box und Netgear Router) vom Strom genommen, paar Sekunden gewartet und ein Gerät nach dem anderem wieder eingeschaltet. Danach, ging es erstmal wieder, doch heute treten diese Unterbrüche in unregelmäsigen abständen auf.

 

Die Connect Box selber, zeigt an den LED´s keine besondere Merkmale auf, dass kein Internet, oder Telefon unterbrochen ist. Die Connect Box, betreibe ich im Modem Modus.

 

Wenn ihr mal bei Gelegenheit Zeit habt, wäre ich euch sehr Dankbar wenn ihr dies mal Überprüfen könntet.

 

Danke euch vielmals! 

 

 

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Punisher

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Bitte zeichne mal mit GPING deine Pingzeiten auf. Ich habe seit ca. 1 Woche regelmässige Ausreisser bis 600 ms und bis zu 10% Paketverluste. UPC schickt mir jetzt mal eine neue Connect Box, welche das Problem vermutlich nicht lösen wird. Irgendwo scheint ein gröberes Netzwerkproblem vorhanden zu sein.
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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Hallo @millernet 

 

Ich Teste, dies nur mit der CNALB Software. Andere, Programme Websites ect. sind mir ein wenig ungenau.

 

Trotzdem danke! 

 

 

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Punisher

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

@Punisher , du hast auf LAN Port 1 dropouts beim incomming Traffic. Solange das Modem gebridged ist, können wir nicht mehr messen, sorry. Unterbrüche sind keine aufgezeichnet im System. Somit müsstest du deinen Router einmal prüfen. Eventuell findest du in den Logs etwas.

 

Liebe Grüsse

Daniele

 


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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch


@Daniele_UPC  schrieb:

du hast auf LAN Port 1 dropouts beim incomming Traffic.

 


Bei dem Fehlerbild auch mal noch das LAN-Kabel zwischen ConnectBox und Router checken/ersetzen.

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Hallo @Daniele_UPC 

 

Im Router, habe ich die Logs überprüft und dort zeigt es mir kein Fehler bzw. ein Ausfall an.Heute, waren keine Untrerbrüche zu vermerken. Vielleicht ist dies nur am Sonntag und Montag vorgekommen.

 

 

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Punisher

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

@TheSven 

 

Die LAN Kabel, sind in Ordnung und sind gerade mal 2 Jahre alt mit Cat. 6.

 

 

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Punisher

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Bei diesem Fehlertyp trotzdem ein anderes Kabel ausprobieren, oder aber die Endgeräte ersetzen. 

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Betreff: Seit Sonntag immer wieder kurzer Unterbruch

Vielleicht ist das Netzwerkgerät an LAN-Port 1 einfach zu langsam und mit den schnellen Datenübertragungsraten des von der ConnectBox bereit gestellten Internetanschlusses überfordert. Siehe auch "Gute Performance Regel Nr. 5":

https://community.upc.ch/t5/Internet-mit-Modem/Diagnose-Tool-der-Connect-Box-sagt-quot-Ihr-Heim/m-p/...