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Panne et assistance

Je ne peux que constater encore une fois la nullité du support technique d'upc où les opérateurs sont tellement cadrés dans leurs process qu'il leur est impossible d'en sortir et de trouver des solutions.

Par ailleurs j'attends depuis maintenant 6 jours qu'un technicien prenne contact avec moi pour réparer notre panne internet et téléphone fixe. C'est lamentable. Il est temps qu'upc fasse un réel effort sur l'assistance.

1 RÉPONSE 1
Movie Star
3718 406 35

Re: Panne et assistance

Bonjour Pierre

Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre cas. Pour ce faire, j'ai besoin de votre numéro de client et numéro de tél. par message privé. Merci aussi de m'indiquer quand vous êtes joignable.

En vous priant d'excuser les ennuis.

Cordialement
Anina