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Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Sender 120, 121 und weitere kein Empfang nur schwarzes Bild. Sind Störungen in 8057 Zürich vorhanden?

6 ANTWORTEN 6
Ex-Moderator
1165 365 14

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Hallo Bruno

Welches Empfangsgerät nutzt du?

Gruss
Daniel

Supporting Actor TV
3 0 0

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Hey Daniel

Die Störung lag nicht an der Box, das Signal war gut bei der Installation und Stunden später lief auch alles wieder normal. Also warum werden wir im Netz nicht informiert, wenn Störungen vorhanden sind.

lg

bruno

Highlighted
Movie Star
3718 406 35

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Guten Morgen Bruno

Auf unserer Website werden im Netzwerkstatus aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten gemeldet. Aufgelistet werden Störungen von Hauptdiensten (Telefonie, Fernsehen, Kabelanschluss, Internet), wenn davon 100 oder mehr Kunden aus der gleichen Region betroffen sind.
Ausserdem werden Komplettausfälle gemeldet. Störungen die Teildienste betreffen, welche auf Produkte aufgeschaltet sind, wie z.B. die Mailbox, werden nicht gemeldet.
 
Gruss
Luise
Movie Star
2136 2222 10

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Als was ist Replay definiert? Als Hauptdienst oder als Nebendienst?

Unabhängig von dieser Frage wird ja unter anderem in diesem Forum ein klarer Wunsch bezüglich der aktiven Kommunikation auch der Ausfälle von Nebendiensten geäussert. Wieso kann UPC diesem Wunsch nicht nachkommen? Wenn sich Kunden über solche Ausfälle informieren könnten, würde das ja auch euere Hotline entlasten. Auch UPC würde also von einer solchen Transparenz profitieren.

Movie Star
3718 406 35

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

Hallo Spock
 
Mit Hauptdienst sind Telefonie, Fernsehen, Kabelanschluss und Internet gemeint. Replay gehört nicht dazu – hierbei handelt es sich um ein Add-on Service.
 
Viele Grüsse
Luise
Leading Role
172 69 3

Re: Gewisse Sender können nicht empfangen werden

 Als Option-nutzbar ab einem Classic Paket.

Kennst Du einen Anbieter, der Kunden anruft, wenn nur 45 oder nur eine Hausnr. betroffen sind?

In welchem Land gibt es so einen Service?

Nicht immer mäkeln-wechseln -wenn einem der Anbieter nicht gefällt!

Es gibt doch soooo viele Gute- siehe Swisscom/Sunrise Foren.

Die sind ja so zufrieden!

Meistens schreibst Du auch nur Blasen!