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Fragen zur Rechnung

GELÖST
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Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

Hallo Zusammen

 

Ich versuche seit einem halben Jahr, den Namen auf der Rechnung anzupassen. Da mein Ehemann verstorben ist, möchte ich, dass mein Name auf der Rechnung ist.

 

Habe versucht Kundendienst zu (4x) kontaktieren, Mutation auf meinem Account zu durchführen, Kontaktformular auf der Supportpage und die Unterlagen + Todesurkunde per Post zu schicken. Funktioniert einfach nicht.

 

Hat jemand Ahnung, wie ich dieses Problem lösen kann?

 

Ich danke euch im Voraus für das Feedback.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Community Manager
27 19 3

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

@simonerbgut , wir konnten alles im System anpassen. Vielen Dank für die Zusendung aller Unterlagen und deine Geduld.

 

Liebe Grüsse

Daniele

5 ANTWORTEN 5
Hollywood Star
3036 2349 67

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

hallo @simonerbgut 

 

Bitte sei so nett, und sende am @UPC_Team deine Kundennummer per privater Nachricht (einfach den Link vom @UPC_Team anklicken) und schildere kurz dein Anliegen, sie werden sich bestimmt rasch darum kümmern. merci

 

grüsse - mes


Das Leben ist zu kurz um Offline zu sein


Respekt bekommt man nicht geschenkt – man kann ihn auch nicht kaufen – man kann ihn NUR verdienen!
Supporting Actor TV
3 5 0

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

Besten Dank. Habe das UPC_Team alle Infos gegeben. Ich hoffe, dass es klappt.
Community Manager
27 19 3

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

@simonerbgut , wir konnten alles im System anpassen. Vielen Dank für die Zusendung aller Unterlagen und deine Geduld.

 

Liebe Grüsse

Daniele

Supporting Actor TV
3 5 0

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

Besten Dank für die prompte Erledigung.
Community Manager
2765 908 221

Betreff: Ich will den Namen auf der Rechnung ändern, aber das klappt nicht.

@simonerbgut , das ist gern geschehen

 

Liebe Grüsse

Daniele


Member of @UPC_Team