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Fragen zur Rechnung

TV Actor
46 28 0

Konto gesperrt trotz Zahlung

Was soll dass? Nein Telefon geht nicht, ebenso die meisten Sender. Da steht dass ich diese nicht aboniert hätte? Die Rechnung ist bezahlt, was offen ist, ist die neue Rechnung für den Juli! Was also soll das????
11 ANTWORTEN 11
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Movie Star
1007 795 35

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

Das kann Dir hier niemand beantworten. Da musst Du leider den Support bemühen.

 

 

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Info für Allergiker: Dieses Posting kann Spuren von Ironie enthalten.

Movie Star
1269 651 85

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

Denke nicht, dass das was mit der Rechnung zu tun hat.

 

Da stimmt was mit der Rechtevergabe im System nicht.

 

Da kann dir nur der Support unter 0800 66 88 66 weiterhelfen.

TV Actor
46 28 0

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

Nein, konnte er auch nicht. Die haben auf stur gestellt und wollen es erst entsperren, wenn ich die aktuelle Rechnung bezahlt habe, die wohlgemerkt erst am 2.8.18 fällig wäre!
Hollywood Star
2829 2222 61

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

@lexi29 war die 'alte' Rechnung überfällig?


Das Leben ist zu kurz um Offline zu sein


Respekt bekommt man nicht geschenkt – man kann ihn auch nicht kaufen – man kann ihn NUR verdienen!
TV Actor
46 28 0

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

Ja, ein Tag. Bzw, sie kam einen Tag zu spät bei UPC rein, also die Zahlung.

Hollywood Star
2829 2222 61

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung


@lexi29@  schrieb:

Ja, ein Tag. Bzw, sie kam einen Tag zu spät bei UPC rein, also die Zahlung.


einen Tag nach der 2. Mahnung nehm ich jetzt einfach mal an?

 

lass' uns ein Beispiel machen:

 

nehmen wir an du bist Beizer, bestellst dein Bier bei einer Brauerei....

du bist mir der Zahlung der letzten Lieferung in Verzug....

aber du brauchst dringend neues Bier............

 

was wir dir die Brauerei wohl sagen?

 

erst zahlen, dann vorauszahlen - DANN bekommste neues Bier

 

Wärst du die Brauerei - würdest du es doch genau so halten?

 

(kleiner Scherz) nicht böse gemeint

 

du wirst wohl nicht eher den Anschluss wieder freigeschaltet bekommen, bis auch die Augustrechnung bezahlt ist, auch wenn die gar noch nicht fällig ist.

 

grüsse mes


Das Leben ist zu kurz um Offline zu sein


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TV Actor
46 28 0

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

Gut trinke ich kein Bier

 

 

 

Ich habe die noch nicht fällig Rechnung ja nun auch bezahlt, trotzdem finde ich es nicht korrekt, ohne Vorwarnung einfach den Anschluss zu sperren, btw. war es die erste Mahnung, zahlbar bis 4.Juli, eingegangen am 5 Juli. natürlich verstehe ich das, ich arbeite selber in einem Costumer Service, aber diese Reaktion fand ich nun wirklich übertrieben und der Support am Telefon war, nun sagen wir einmal, nicht wirklich freundlich und entgegenkommend. Immerhin bin ich nun doch schon seit gut 20 Jahren Kunde und da sollte man doch wohl etwas entgegenkommend sein.

 

Ich reklamiere ja auch nicht jedes Mal, wenn das Repley oder eine andere Funktion wieder nicht funktioniert obwohl ich dafür bezahle. Also vielleicht einfach auch mal den treuen Kunden anständig behandeln anstatt mit teurer Werbung nur neue Kunden binden zu wollen.

 

 

 

Auf meinen Rückruf von UPC, welcher übrigens heute Nachmittag zwischen 13:00 und 15:00 hätte kommen sollen, warte ich immer noch.

..

 

Hollywood Star
2829 2222 61

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

@lexi29

 

ja, damit hast du natürlich Recht.

 

Ich drücke dir die Daumen, dass der versprochene Anruf noch kommt und ihr gemeinsam eine Lösung finden könnt.

 

Am besten lässt du upc die Zahlungsbelege der Rechnungen zukommen und rufst dann ev. selber nochmal an.

 

lg - mes

 

 


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Hollywood Star
2829 2222 61

Betreff: Konto gesperrt trotz Zahlung

@lexi29

 

hast du den versprochenen Anruf erhalten?

 

hat sich alles zu deiner Zufriedenheit geklärt?

 

wurde dein Account entsperrt?

 

ein kurzes Feedback wäre nett

 

lg - mes

 

 


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