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Horizon Go

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Problème Horizon Go

Bonjour,

Depuis notre souscription à Horizon Go, nous rencontrons des soucis sur différents points :

- la connection internet est parfois capricieuse et nous devons enlever le wifi sur nos natels à la maison.

- les applications et particulièrement netflix fonctionnent mal (image pixelisée, coupée ou lente) voir pas du tout (reste bloqué sur l'icone "Netflix"). Entre temps nous payons dans le vide...

Dans ces 2 cas, nous n'avons pas trouvé de solution car ceci est très inconstant.

 

Auparavant, nous étions très satisfait du service mais désormais nous regrettons presque notre changement d'abonnement.

 

Est ce qu'il y a des moyens de fixer ses désagréments et retrouver la qualité initiale ?

 

Merci d'avance.

 

 

 

1 RÉPONSE 1
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Film Actor
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Re: Problème Horizon Go

Salut Caparros,
On peut vérifier les valeurs de ta boîte. Cela peut se faire par téléphone lorsque tu appel au departement Support. Tu peux essayer ca?
Salut
Helpie.