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ABONNIERTE SENDER GEHEN NICHT

Hallo

 

Keine Woche UPC ohne Probleme.

 

Wird ein Problem halbwegs erledigt taucht schon das nächste auf.

Und das neue Jahr fängt an wie das alte aufgehört hat.

 

Seit Freitag zeigt unsere Horizon Box alle privaten Sender - z.B. RTL, SAT1, PRO7 etc. als nicht abonniert an - wenn wir diese Sender schauen wollen sollen wir sie abonnieren. Das haben wir ja schon seit Jahren.

An was kann das liegen? In My UPC stimmt alles mit dem ABO.

Ist die BOX mal wieder defekt - schon zum 5 oder 6 mal ? bei unserer 2 Box mini läuft alles ohne Probleme.

 

Die Krux an der ganzen Geschichte mit einer defekten BOX ist, dass bei einem Austausch die ganzen aufgenommenen Sendung mit futsch sind da man sie nicht auf die neue BOX übertragen kann! Was nutzt einem da eine grosse Aufnahmekapazität?!

Hatte jemand dieses Problem mit den "nicht abonnierten" Sendern schon?

Und 2. Frage: wie kann ich umgehen das die Aufnahmen bei einem Defekt der Box mit weg sind?

 

Danke für die hoffentlich positiven Antworten.

 

kd:h

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Movie Star
903 704 31

Betreff: ABONNIERTE SENDER GEHEN NICHT

Es kann durchaus sein, dass die Rechte verloren gehen. Das sollte der Kundendienst wieder in Ordnung bringen können, ohne die Box zu tauschen.

Zu Punkt 2, das verlieren der Aufnahmen bei Gerätetausch lässt sich nur verhindern, wenn man einen Provider wählt, der die Aufnahmen in der Cloud speichert. Da hat die Box keine HDD mehr. Aber natürlich kann es auch da ganz selten mal vorkommen dass vereinzelte Aufnahmen verloren gehen.

Die alternative wäre, anstatt der Horizon Box eine Digicard und eine selbst gekaufte Settopbox zu verwenden wo man die Aufnahmen exportieren kann.

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Info für Allergiker: Dieses Posting kann Spuren von Ironie enthalten.

3 ANTWORTEN
Movie Star
903 704 31

Betreff: ABONNIERTE SENDER GEHEN NICHT

Es kann durchaus sein, dass die Rechte verloren gehen. Das sollte der Kundendienst wieder in Ordnung bringen können, ohne die Box zu tauschen.

Zu Punkt 2, das verlieren der Aufnahmen bei Gerätetausch lässt sich nur verhindern, wenn man einen Provider wählt, der die Aufnahmen in der Cloud speichert. Da hat die Box keine HDD mehr. Aber natürlich kann es auch da ganz selten mal vorkommen dass vereinzelte Aufnahmen verloren gehen.

Die alternative wäre, anstatt der Horizon Box eine Digicard und eine selbst gekaufte Settopbox zu verwenden wo man die Aufnahmen exportieren kann.

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Info für Allergiker: Dieses Posting kann Spuren von Ironie enthalten.

Supporting Actor Film
6 5 0

Betreff: ABONNIERTE SENDER GEHEN NICHT

@Stephan_76

 

Vielen Dank für die Antworten.

 

Werde das mal so aufnehmen und den Kundendienst anrufen.

 

Noch einen schönen Sonntag.

 

kd:h

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Betreff: ABONNIERTE SENDER GEHEN NICHT

Guten Abend
Habe seit gestern das selbe Problem. Nächste Woche kommt ein Techniker... die Frage für was...!

Liebe Grüsse