Horizon TV

[Maxifana]

Hallo zusammen

seit ein paar Tagen geht die Replay Funktion wieder mal nicht. Zuerst waren es einige wenige Sender, jetzt sind es mittlerweile ALLE! Fehlermeldung: siehe Screenshot! 

Der letzte Update ist vom 29. Januar 2019 - hat das vielleicht damit zu tun? Bei manchen Sendern (BonGusto, Travel Channel) fehlt gar die Replay-Funktion ganz (man kann nicht vor der aktuellen Zeit navigieren).Ist die Replay-Funktion nicht mehr für alle Sender verfügbar?

[Daniele_UPC · Accepted solution]

@Maxifana, das ist sehr ärgerlich, dass das Replay nicht geht. Wir werden heute dein Gerät im Netzwerk neu "provisionieren", d.h. kurz kündigen und wieder aufschalten, sodass sich die Systeme im Hintergrund wieder abgleichen können. Sollte das Fehlerbild anschliessend noch gleich sein, müssten wir das Gerät eventuell austauschen. Ich melde mich auf jedenfall nochmals nach der Reaktivierung.

Liebe Grüsse

Daniele

[Daniele_UPC]

@Maxifana, bitte versuche es in einigen Stunden nochmals. Zur Zeit haben wir ein Replay Ausfall in deiner Region. Unsere Techniker sind bereits an der Behebung der Ursache dran. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten diesbezüglich.

Liebe Grüsse
Daniele

[Tesla_X]

@Maxifana Ich kann Dir den Wechsel auf die neue UPC TV Box empfehlen. Seit ich die Horizon durch diese Box ersetzt habe hatte ich noch keinen Replay Ausfall. Falls es für Dich also eine Option wäre zu wechseln würde ich mir das mal überlegen........

[Maxifana]

Hallo Daniel, besten dank - ja, bei einigen Sendern funktioniert die Replay-Funktion wieder... sieht besse aus. Diese Fehlermeldung erscheint nicht (mehr). 

Manche Sender haben GAR KEINE REPLAY-FUNKTION (wie BonGusto oder TravelChannel) - siehe Screenshot. Das war aber nicht immer so - ist das neu? Oder hat das mit der Störung in meiner Region zu tun? Gerade für diese Sender ist mir die Replay-Funktion sehe wichtig...

Schöne Grüsse

MF

[Daniele_UPC]

@Maxifana, Bon Gusto und Travel Channel haben mit der Horizon kein Replay: https://www.upc.ch/dam/www-upc-ch/pdf/support/senderliste/A130151_upc_Senderliste_Horizon_ohne_myPri...

Liebe Grüsse

Daniele

[Maxifana]

...ach so, wusste ich nicht, schade, sehr schade... :-(

Danke für die Auskunft Daniele :-)

[Maxifana]

Hallo teledan
da hast du Recht - aber wenn diese neue UPC TV Box so gut ist, warum wir die Horizon von der UPC nicht automatisch überall umgetauscht?

[pato]

Weil die alte Box weiterhin funktioniert und es auch eine Materialverschwendung wäre, jetzt schon bei allen die alte, funktionierende Box zu ersetzen. 

[Maxifana]

Das ist allerdings wahr - ich habe den Wechsel bereits veranlasst - danke für den Tipp :-)