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Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Moin

 

Meiner Mutter wurde am Telefon eine Monatsgebühr von 65 chf versprochen.


Sollte beinhalten:

 

Inetabo
Fesnetzt Schweiz Gratis
Festnetz Italien Gratis

 

Jetzt kommt die erste Rechnung wo die Abogebühren mit 79 chf aufgeführt sind.

 

Werden die Gespräche aufgezeichnet?

 

Gruss

8 ANTWORTEN 8
Movie Star
1007 795 35

Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Angeblich werden die Gespräche aufgenommen. Nur ist es gerne so, dass die Aufnahme dann nicht gefunden wird oder defekt ist.

 

Aber grundsätzlich gibt es gar kein Abo mit Festnetz für 65.- das günstigste Abo auf der Homepage kostet 79.- Es gibt aber noch ein Mobilabo für 65.- im Monat. 

 

 

Evt. Kann hier das @UPC_Team weiterhelfen, wo Du dich melden kannst.

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Info für Allergiker: Dieses Posting kann Spuren von Ironie enthalten.

Community Manager
1458 556 101

Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

@PISSEDUPCUSER, kannst du uns bitte die Kundennummer deiner Mutter via PN an @UPC_Team senden? Gerne würden wir dies prüfen und deine Mutter kontaktieren.

 

Liebe Grüsse

Daniele

 


Member of @UPC_Team
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Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Danke dir für das Markieren eines Admins Stephan.

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Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Grazie Daniele

 

Habe ich gerade so gemacht.

 

Gruss

Community Manager
24 6 3

Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Hallo @PISSEDUPCUSER, wir haben dir eine DM geschickt.

 

Vielen Dank fürs markieren @Stephan_76

 

Lieber Gruss,

Serhat

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Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Habe nichts erhallten...
Community Manager
24 6 3

Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht


@PISSEDUPCUSER@  schrieb:
Habe nichts erhallten...

@PISSEDUPCUSER pls check again.

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Betreff: Abegebühren höher als am Telefon ausgemacht

Mir wurde vom Team mitgeteilt das sie kein Abo für 65 chf haben.

Dies ändert leider nichts dran das dies meiner Mutter am Telefon so versprochen wurde.

Auch hatte Sie letzte Woche noch mal mit dem italienischen Support gesprochen und Herr Zaccaria hat meiner Mutter noch mal bestätigt das Ihr Abo 65 chf monatlich kostet.

Die Telefonate werden ja immer aufgezeichnet? Warum hört Ihr nicht einfach das besagte Telefonat ab? Ich werde keine Rechnungen bezahlen bis eine kommt mit 65 chf wie mit euch ausgemacht.