Mobile

[hiltbrunner]

Habe vor einigen Tagen mit zwei Handys auf UPC Mobile gewechselt und seither funktioniert die MMS Funktion nicht mehr. Kundendienst kontaktiert. Antwort "Wir wissen es und wir arbeiten auf Hochtouren". Nun ja, aber das dies einige Tage dauert ist sehr ärgerlich. Werde mir genauestens überlegen gleich nach den zwei Monaten wieder zu Swisscom zu wechseln, denn da war ich seit 30 Jahren Kunde und hatte nie eine so lange Panne!!!!!

[#2]

Willkommen bei UPC

Bist du sicher das es hiess "Hochtouren" ?

Normal heisst es "wir arbeiten mit Hochdruck daran" !

Sehr schade das UPC auch bei Mobil derart träge und inkompetent reagiert wie bei der Horizon

[Community_Mod]

Hallo André

Vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige die Umstände. Wenn du magst kannst du mir gerne via privater Nachricht deine Kunden-ID, Telefonnummer und Erreichbarkeiten zusenden. Ich werde intern nochmals abklären.

Freundliche Grüsse
Sani

[#4]

15.August 2014   >>>    27. August 2014   =   13 Tage

Super Support !

[Community_Mod]

Hallo André

Vielleicht helfen dir diese Informationen aus unseren FAQs weiter.

Freundliche Grüsse
Sani

[hiltbrunner]

Sorry auch das hilft sicher nicht. Denn habe es erneut auf der Hotline Support gehört, dass zur Zeit keine MMS versendet werden kann und das schon seit dem 4.8.14.

[#7]

Das sind ja erst 14 Tage

Bei UPC kann eine Verbesserung bis 2 Jahre dauern.... wenn sie überhaupt kommt

[Spock1967]

Die Reaktionszeiten bei dieser Firma sind definitiv zu lang.

[oldetyme]

@ Threadstarter: Wurde das Problem behoben, und wenn ja, wie ?

Gruss

[somis]

Ich habe diese Woche auf upc gewechselt.

Zuerst kein Datenverkehr. Nach Rücksprache Manuell Code bei ANP eingesetzt. Danach OK.

Gestern erhielt ich mein erstes mms (Mitteilung, ich könne mms im Internet ansehen, Link ist aber nicht anklickbar!).

Heute versuche ich selber ein Bild zu versenden - Fehlanzeige!

Fazit

Angebot: TOP

Leistung: Ungenügend

Empfehlung: Mit Vorbehalt