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Attente de livraison

Bonjour,

Je me suis inscrit à UPC et souscrit à une offre (connect 50) le dimanche 3 septembre. On m'a envoyé un mail pour me dire que ma commande était bien prise en compte et que j'allais recevoir mon matériel sous 5 jours.

10 jours sont passés et toujours rien, aucune nouvelle même pas un mail.

J'ai pourtant fait un mail au service client pour en savoir plus mais aucune réponse non plus.

Est ce que quelqu'un pourrait me renseigner/m'aider/me rassurer sur l'état de ma commande ?

Merci d'avance