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Problème de date pour le portage du numéro

Bonsoir,

 

Je suis actuellement abonné postpaid chez salt et mon contrat arrive à échéance le 16 janvier 2016. Je me décide à changer d'opérateur et à tenter l'aventure UPC (pour le mobile puisque j'ai une offre trio pour reste). Seulement voilà lors du choix de la date pour le portage de mon numéro actuel je ne peux pas selectionner le 16 janvier 2016 puisqu'il s'agit d'un samedi :-). Ma qustion est la suivante : quelle date dois-je selectionner ? Le 15, mais dans ce cas ce sera considéré par salt comme une résiliation anticipée ? Ou le 18, mais dans ce cas, salt conidérera cela comme une reconduction tacite ?

 

Merci de m'éclairer quant à la marche à suivre dans ce cas.

 

Bonne soirée.

4 RÉPONSES 4
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Ex-Moderator
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Re: Problème de date pour le portage du numéro

Bonjour @supernico36

 

Bienvenue sur la Community! Merci de nous avoir choisis

 

Quel délai de résiliation devez-vous respecter? 

 

Merci d'avance!

 

Cordialement

Anina


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Re : Problème de date pour le portage du numéro

Bonjour Anina,

Le délai de résiliation est de 60 jours et la date de fin de contrat est le 16 janvier 2016.

Merci de votre aide.
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Ex-Moderator
1802 550 76

Re: Re : Problème de date pour le portage du numéro

Bonjour @supernico36

 

Merci pour votre retour! Pour en être sûre, j'ai transmis votre demande et vous tiendrai au courant.

 

Cordialement

Anina


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Ex-Moderator
1802 550 76

Re : Problème de date pour le portage du numéro

Bonjour @supernico36

 

Je m’excuse pour ma réponse tardive! Le service client m’a expliqué que vous devriez simplement cocher pour le prochain terme de résiliation sur la demande de transfer (sans mentionner une date). Cela évitera des frais supplémentaires.

 

En esperant avoir pu vous aider.

 

Cordialement

Anina


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