Services & abonnements

[Miss-Terre]

Comment faire pour faire l'impasse sur la Hotline (qui est au MAROC !) ?

Y-a-t-il un service téléphonique EN Suisse ?

J'habite à 1233 Bernex et je parle couramment le suisse-allemand.

En voulant changer l'option tél. fixe basic en internationnale, tout mon abonnement à été chamboulé.

J'avais l'abo Trio à 129.- par mois, et en faisant le switch du téléphone, on m'a imposé TV Premium, et je dois ajouter pour Premium plus + 15 + 25frs.pour MySport pro, donc + 40frs. pour avoir ce que j'avais AVANT....

D'avance merci pour votre aide.

[Miss-Terre]

Quelqu'un est-il (elle) capable de m'aider ?

[Michaelhello · Accepted solution]

Bonsoir @Miss-Terre,

Le système a dû prendre votre banale changement en une upgrade vers la toute dernière offre d'UPC.

Difficile de contourner la hotline ''exotique''  Si vous souhaitez passer par un support en terre helvétique, il y a le compte Twitter d'UPC Switzerland.

Salutations,

Michael

[Miss-Terre]

Merci pour ta réponse.

Donc y'a pas d'autres solutions...(je ne suis pas sur Twitter)

Je n'ai que l'adresse scp.kana@upc.ch

Mais, d'après toi, est-ce que je peux revenir à Super Trio ou est-ce que c'est "mort" ?

[sancam50]

Abandonne...Je lutte avec eux pour les mêmes raisons depuis des mois.

3 solutions:

- Swisscom

- Avocat

- Baster

Ils ne font que facturer. Pour le reste ils sont nuls. Les clients ils s'en foutent...c'est uniquement leur pognon qui les intéresse.

[Miss-Terre]

il y a le compte Twitter d'UPC Switzerland.. Essayez-le!

Parce que la/les réponse(s) vient(nent) dans les 12 à 24 heures.

Cordialement, M. Ti

[Le_déçu]

Bonjour,

C'est comme ça chez eux. Y a que le pognon qui compte pour eux.

Le respect des clients ils ne savent pas ce que c'est.

Leurs compétences que ce soit administratif ou technique ils les ont acquises à l'école club migros. Y a qu'à voir même lorsqu'on clique sur le pouce pour complimenter un post ça ne fonctionne pas. C'est dire le degré d'incompétence de cette boîte.