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RÉSOLU
Supporting Actor TV
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Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online C8, RLT9 et Arte

Bonjour à tous et toutes,

 

Depuis une fenêtre internet, connecté à upctv.ch la chaîne Canal8 (C8) (idem pour RLT9 et Arte) ne démarre qu'en différé. Si je souhaite me connecter en live il s'affiche depuis de nombreuses semaines :

 

Impossible de lire la vidéo actuellement.

Veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour réessayer.

Relancer la vidéo.

 

Mais rien à faire. Il ne se passe rien.

 

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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Bonjour,

 

nous avons créé un ticket général hier pour vérifier toutes les chaînes. Le soir, le ticket était fermé. Maintenant, plus aucun émetteur ne devrait causer de problèmes. Merci de votre patience.

 

Salutations

Daniele


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8 RÉPONSES 8
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Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Bonjour,

 

J'ai testé ça et ça a marché. Vous avez d'autres stations ? Quel type de système d'exploitation utilisez-vous ? Quel type de navigateur utilisez-vous ?

 

Salutations

Daniele


Member of @UPC_Team
Supporting Actor TV
4 1 0

Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Bonjour,

 

- Je suis sous macOS High Sierra,

- j'utilise Firefox,

- et ce sont les chaînes C8 et RTL9 qui ne diffusent pas. Toujours le fameux message d'erreur : "Impossible de lire la vidéo actuellement".

Sous Safari, pas la peine d'essayer plus il me semble, le Silverlight Plugin n'est plus supporté.

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3019 942 236

Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

@Ride, avez-vous déjà essayé un autre browser?

 

Salutations

Daniele


Member of @UPC_Team
Supporting Actor TV
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Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Je viens d'installer Chrome et après un test, idem, même problème.

 

Je viens de remarquer qu'Arte ne fonctionnait pas non plus :-(

 

J'ai également Restaurer les paramètres par défaut dans Paramètres - Mes chaînes TV, rien n'y fait.

Supporting Actor TV
4 1 0

Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

J'espère que ce n'est pas temporaire, mais les trois chaînes en question refonctionnent, Alléluia ;-)

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3019 942 236

Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Bonjour,

 

nous avons créé un ticket général hier pour vérifier toutes les chaînes. Le soir, le ticket était fermé. Maintenant, plus aucun émetteur ne devrait causer de problèmes. Merci de votre patience.

 

Salutations

Daniele


Member of @UPC_Team

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Supporting Actor TV
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Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online

Bonsoir,

 

J'ai rencontré ce même problème avec les chaînes MYsports Pro ce week-end. Impossible de lire une chaine, le message "veuillez réessayer" apparait a chaque fois que j'ouvre une chaîne avec l'app.

 

De plus étant équipé d'un adaptateur HDMI "Callstel" cf: photo joint, j'ai été surpis de voir lors de mes déplacements proffesionnel que l'app UPC ne permet pas l'échange sur un écran TV  (écran blanc)alors que d'autres apps "Netflix" "Zattoo" le permettent.

 

Cordialement.

Supporting Actor Film
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Re: Impossible de lire la vidéo actuellement avec UPC TV online C8, RLT9 et Arte

je souhaite me connecter en live il s'affiche depuis de nombreuses semaines