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UPC TV Box

Supporting Actor Film
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Box Versand bis 3 Wochen?! und noch Gebühr zahlen

Hallo miteinander, 

 

Habe am 11.10. zwei neue TV Boxen bestellt. Am Samstag 13.10. erhalte ich ein SMS das ein Ticket offen ist und man mich nicht erreicht hätte. Habe nie einen Anrufe von UPC erhalten. Heute rufe ich den Kundendienst an und mir wird mitgeteilt das sie nicht sicher seien ob ich mit Festnetz telefonie will oder nicht. hhmm hatte wohl bereits beim bestellen gesagt OHNE Festnetz. Naja und zu guterletzt sagt die Dame es geht ab jetzt nochmals 7-10 Tage. PLUS muss ich für 3 Wochen Wartefrist immer noch die Aktivierungsgebühr bezahlen. 

 

ECHT KEIN GUTER KUNDENSERVICE so. Hat jemand von den Moderatoren die Möglichkeit das zu beschleunigen? danke und Gruss

1 ANTWORT 1
Community Manager
2842 918 226

Betreff: Box Versand bis 3 Wochen?! und noch Gebühr zahlen

@gringostar11,  ich kläre gerade ab, wo deine Bestellung ist und melde mich wieder bei dir.

 

Liebe Grüsse

Daniele


Member of @UPC_Team