UPC TV Box

[Pax]

Hallo zusammen.
Ich habe seit Anfangs Jahr die UPC TV Box und wollte letzte Woche ein MySports Tagesticket kaufen. Nur kann ich mich in der MySports App auf dem Fernseher nicht mit meinem MyUPC Konto anmelden. Es kommt nur die Meldung, dass ein technischer Fehler aufgetreten sei. Ich hatte auch schon Kontakt mit dem Kundendienst, welcher mir jedoch nicht weiterhelfen konnte, aber mir ein MySports + Abo aufschwätzen wollte.
Hat jemand von euch einen Tipp wie ich das Problem selber lösen kann?

[roku73]

Alternative: Sky Sport (Sky.ch) Jahresabonnement günstig bei Ricardo erwerben für wenige Franken, und für 10 Franken/Monat dann das MySports Go Abo lösen über Sky.ch. Das funktioniert wenigstens.

[Punisher]

Hallo @Pax

Hast du schon mal versucht, die TV Box zu rebooten? Also einfach mal den Kippschalter hinten umstellen, paar Sekunden warten und dann wieder einschalten.

Du kannst aber auch, ein Hard - reboot machen. Dabei zieh einfach mal, das Stromkabel und auch das Koaxial Kabel aus der Buchse raus. Hier auch bisschen warten und dann wieder alles anschliessen bis die Box ein Bild zeigt. 

Es kann sein, dass vielleicht ein schlechtes Signal bei dir rein kommt und somit die TV Box keine Verbindung herstellen kann.

Versuch es einfach mal und melde dich bitte hier im Forum wieder, ob es funktioniert hat. 

[Daniele_UPC]

@Pax, kannst du dich via MyUPC einloggen? Kannst du dich auch via www.upctv.ch einloggen? Falls beides geht, habe ich die Lösung, dass ich dein MyUPC Account einmal lösche und du dich dann neu registrierst.

Liebe Grüsse

Daniele

[Pax]

Ich habe beides probiert ohne eine Wirkung zu erzielen..

[Daniele_UPC]

@Pax, kannst du mir bitte via PN deine Emailadresse und Kundennummer angeben, welche du für die Logings benutzt?

Lliebe Grüsse

Daniele

[Graeub]

Hab genau den gleichen Fehlercode. Was ist jetzt da genau die Lösung für das Problem?

[Punisher]

@Graeub

Schreib bitte eine PN an @UPC_Team mit deiner Kunden Nummer.

[Mark68]

Gleicher scheiss bei mir....willst du einmal ein game schauen, dann funktionierts nicht!!!

[Intruder99]

Guten Abend,

Ich habe jetzt seit 1 Woche das selbe Problem, können sie mir helfen??

Lg Intruder99