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UPC TV Box

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Geräusch

Hallo seit längerer Zeit macht unsere Upc tv Box laute Geräusche. Beim Film schauen stört das nicht sehr. Aber im Standby Modus ist es sehr störend. Die ganze Nacht surrt das Gerät? Nur wenn man das Gerät komplett aus schaltet,ist das Geräusch weg. Ist da was bekannt?..

 

Freundliche Grüsse 

 

Martin Friedrich 

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Re: Geräusch

@Martin76 , Herzlich Willkommen in der Community!

 

Die UPC TV Box macht grundsätzlich sehr leise Geräusche. Es kann sein, dass der Ventilator höher dreht, wenn das Gerät wärmer wird, der Luftstrom Zugang blockiert ist, das Gerät in einem Möbel verstaut ist, welches keine Luftzirkulation hat.

 

Wenn du möchtest, tauschen wir deine UPC TV Box aus. Sende uns dazu bitte deine Kundennummer, Adresse, E-Mail und Geburtsdatum via privater Nachricht zu.

 

Liebe Grüsse
Daniele


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Re: Geräusch

Hallo Daniele

Ich habe genau das gleiche Problem und bin erst seit ein paar Wochen im Besitz der Box (Staub o.Ä. sollte also hier auch nicht das Problem sein). Gerade im Standby-Modus ist das ständige Surren extrem nervig. Denkst Du, dass auch hier ein Austausch der Box die gewünschte (Er-)Lösung bringt? :-)

Danke vielmals für den Support & liebe Grüsse

Kristina
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Re: Geräusch

@kristabelle , Herzlich Willkommen in der Community!

 

Wir haben einen Austausch soeben eingeleitet. Du bekommst eine Ersatz-UPC-TV-Box in den näcshten Tagen auf dem Postweg.

 

Liebe Grüsse
Daniele


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Re: Geräusch

Das ging ja schnell und so unkompliziert - danke vielmals! 👍🏽