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UPC TV Box

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Keine Sender

Guten Abend
Ich habe neu seit Freitag eine UPC TV Box und jeden Abend Tv geschaut... als ich ihn heute anliess steht nur Drücke OK um den Sender zu Abonieren...ich bin im WLAN Habe ea jetzt mal mit dem Entranet Kabel versucht habe schon zweimal einen Neustart gemacht aber leider funktioniert nichts....
Freundliche Grüsse Andrea
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Betreff: Keine Sender

@Andrea89 , Willkommen in der Community!

Könntest du mir bitte via privater Nachricht deine Kundennummer zusenden, damit ich alles prüfen kann? Bitte lasse zudem, wenn möglich, deine UPC TV Box und die Connect Box eingeschaltet.

 

Liebe Grüsse

Daniele


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Betreff: Keine Sender

Klar
EDIT @Daniele_UPC , Kundennummer aus Datenschutzgründen gelöscht

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Betreff: Keine Sender

Hallo Andrea

 

Ich habe dir die Senderrechte nochmals zugestellt. Kannst du bitte:

1. Dein Modem (Connect Box weiss) neu starten

2. Nachdem das Modem wieder online ist, die UPC TV Box neu starten. Den Kippschalter auf der Rückseite benutzen

 

Funktioniert es danach wieder?

 

Liebe Grüsse

Daniele


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Betreff: Keine Sender

Leider nein
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Betreff: Keine Sender

@Andrea89 , kannst du bitte folgendes machen:

 

PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

 

HardReset.png

 

Liebe Grüsse

Daniele


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Betreff: Keine Sender

Habe ich gemacht leider ohne Erfolg
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Betreff: Keine Sender

@Andrea89 , wir haben nochmals alles augeschaltet. Kannst du bitte nochmals alles neu starten?

 

Liebe Grüsse

Daniele


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Betreff: Keine Sender

Funktioniert wieder einwandfrei...
Vielen Lieben Dank
Freundliche Grüsse
Andrea
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Betreff: Keine Sender

@Andrea89 , das ist gern gheschehen.

Froher kommender Festtag!

 

Liebe Grüsse

Daniele


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