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UPC TV Box

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Mail envoyé a UPC

Mail envoyé a upc pour un problème de facture exorbitant de 450 frs pour la nouvelle BOX UPC

voir si ca bouge maintenant 

.la suite ......... 

Mitchs
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Solutions approuvées
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Re: Mail envoyé a UPC

affaire réglé.

@Daniele_UPC

reste le geste commercial qu'il mon dit ( une personne de chez UPC )qui allait faire mais rien de chez rien ,pour les jours 6, le temps et les heures perdue soir et journée 

 

Affaire Réglé merci @Daniele_UPC

Mitchs
23 RÉPONSES 23
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54 17 1

Re: Mail envoyé a UPC

Hello,
Possible d'avoir un peu plus de détails ?
450 frs c'est énorme !
TV Star
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Re: Mail envoyé a UPC

ben justement j'ai écrit un mail pour les détailles.

Mitchs
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136 71 4

Re: Mail envoyé a UPC

Pour ma part, je me suis bien faite avoir. Quand j'ai changé de Connect&Play 500 pour Happy Home 500, on m'a assuré plusieurs fois par téléphone que le prix pour Internet 500, UPC TV et Phone resterait à 119.-- comme Connect& Play 500. Et là surprise, lors d'un téléphone avec UPC ce matin suite à la réception de ma facture, on me dit non Madame c'est 129.-- il fallait faire la simulation sur Internet, autrement dit ne pas faire confiance au personnel d'UPC. Je suis très énervée...

Leading Role
270 225 1

Re: Mail envoyé a UPC

Une seule solution vu que les conversations sont enregistrées c'est de faire une réclamation par écrit ou par email et comme par miracle ils vont reconnaître leur erreur et faire un geste commercial 

Film Actor
136 71 4

Re: Mail envoyé a UPC


@Mano07ch  a écrit :

Une seule solution vu que les conversations sont enregistrées c'est de faire une réclamation par écrit ou par email et comme par miracle ils vont reconnaître leur erreur et faire un geste commercial 

 

Je viens de leur écrire un mail... On verra bien mais je vais pas lâcher le morceau...


 

TV Star
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Re: Mail envoyé a UPC

Bonjour,

Bon j'ai reçu un mail de UPC mais je l'ai comment dire dans le C..

je vois pas du tout pourquoi je leurs doit autant en plus  il mon fait un rabait de 71.13 frs

donc total de la facture 250 + 71.13 =321.13 pour le moi de nombre <---- il y a comme un problème la 

 

 

Mitchs
Leading Role
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Re: Mail envoyé a UPC

Ben faut contrôler le détail de votre facture et voir si un truc ne joue pas

Community Manager
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Re: Mail envoyé a UPC

@mitchs, votre facture de novembre comprend une période commencée du 05.10 au 31.10 octobre et tout le mois de novembre. Je suppose que c'est la raison de la facture élevée ?

 

Salutations

Daniele


Member of @UPC_Team
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Re: Mail envoyé a UPC

@Daniele_UPC

 

ben je suis a jour avec mes facture donc je comprend pas pourquoi le montant

Mitchs