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UPC TV Box

GELÖST
Supporting Actor Film
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Setzen neue TV-Box zurück

Ich habe die neue TV-Box erhalten. Nach dem Einrichten der WLAN-Verbindung zeigte die Box die folgenden Texte und sie reagierte auf die Fernbedienung nicht mehr.

 

Vielleicht ist das Einrichten der WLAN-Verbindung problematish (WLAN in meiner Wohnung ist ein bischen kompliziert), also möchte ich die Box zurücksetzen und neues Einrichten versuchen.

 

 

Account retrieval error CS1011
Leider konnten wir deine Kontoinformationen nicht abrufen. Bitte kontaktiere uns.

 

Wie kann man die neue TV-BOX auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Award Winner
1700 944 38

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Probier mal die Box mittels LAN Kabel, für die Zeit der Instalation,  ins Netzwerk einbinden ?

 

TZ

Bei UPC hat der Glasfaseranschluss immer noch einen Kupferdraht am Ende, aber schnell ist es
15 ANTWORTEN 15
Hollywood Star
3036 2349 67

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

hallo @issei

 

versuche bitte als 1. : die Box vom Strom trennen, 20 Sek. warten - neu starten...

 

im Idealfall funzt die Fernbedienung dann wieder und du kannst über das Menü auf die Werkseinstellungen falls noch nötig.

 

Nebenbei: LAN wäre die bessere Lösung als WLAN - falls irgendwie möglich

 

grüsse - mes


Das Leben ist zu kurz um Offline zu sein


Respekt bekommt man nicht geschenkt – man kann ihn auch nicht kaufen – man kann ihn NUR verdienen!
Supporting Actor Film
5 6 0

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Home Taste auf der Fernbedienung drücken (die Taste mit dem Haus)

im Menu nun das Zahnrädli wählen

Nun "System" wählen

der Menupunkt "Werkeinstellungen wiederherstellen" ist nun sicht- und anwählbar

Supporting Actor Film
5 5 0

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Trennen der Box vom Strom veränderte die Lage. Jedoch ist ein neues Problem gekommen.

 

Nach dem "Willkommen" Start-Bildschirm zeigte die Box ein herunterladendes Zeichen, danach wirddie Box etwa eine Minute später neu gestarted (Endlosschleife). Die TV-BOX reagiert nicht auf die Fernbedienung.

 

20180912_200742.jpg

 

Highlighted
Hollywood Star
3036 2349 67

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück


@issei@  schrieb:

Trennen der Box vom Strom veränderte die Lage. Jedoch ist ein neues Problem gekommen.

 

Nach dem "Willkommen" Start-Bildschirm zeigte die Box ein herunterladendes Zeichen, danach wirddie Box etwa eine Minute später neu gestarted (Endlosschleife). Die TV-BOX reagiert nicht auf die Fernbedienung.

 

 

 


hi nochmal @issei

 

also dann: Hardreset!

 

An der Box die Taste '-' + 'sleep' gedrückt halten - Power-Reset off/on drücken - weiter gedrückt halten bis: welcome auf dem Bildschirm erscheint

 

toitoitoi - mes

 

 


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Supporting Actor Film
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Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Hi @Aussi12
Danke für die Hilfe!

Die TV-Box reagierte leider nicht auf die Fernbedienung. Vielleicht ist sie in einer frühen Phase schon ins Problem gekommen.
Leading Role
218 96 6

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

hardreset probiert?

 

-box ausschalten

-drücken bzw. gedrückt halten aller drei buttons an der vorderseite der BOX
-parallel box einschalten und warten bis der "Willkommen-Screen" erscheint
-buttons loslassen

 

es braucht zwei personen

Supporting Actor Film
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Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Ich habe hardreset probiert, aber es ergab keinen Erfolg. Diesmal habe ich auch alle Netsverbindungen, d.h. die WiFi AP wurde abgeschaltet, das Koaxialkabel wurde abgezogen.

 

Der Fehler muss vorm Netzwerk Verbindungs Prozess passieren.

Award Winner
1700 944 38

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Probier mal die Box mittels LAN Kabel, für die Zeit der Instalation,  ins Netzwerk einbinden ?

 

TZ

Bei UPC hat der Glasfaseranschluss immer noch einen Kupferdraht am Ende, aber schnell ist es
Film Actor
82 43 3

Betreff: Setzen neue TV-Box zurück

Wenn man die Box mit "-"+"+" und Power resettet, muss die Box per LAN angeschlossen werden.

 

Die Bootsoftware muss runtergeladen werden und das geht nur via LAN, weil man die Box ohne Bootsoftware nicht via WLAN verbinden kann.

 

Wenn man nur die Software runterladen will oder Bootsoftware, muss der Reset via "-" und Power durchgeführt werden.