UPC TV Box

[issei]

Ich habe die neue TV-Box erhalten. Nach dem Einrichten der WLAN-Verbindung zeigte die Box die folgenden Texte und sie reagierte auf die Fernbedienung nicht mehr.

Vielleicht ist das Einrichten der WLAN-Verbindung problematish (WLAN in meiner Wohnung ist ein bischen kompliziert), also möchte ich die Box zurücksetzen und neues Einrichten versuchen.

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Wie kann man die neue TV-BOX auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

[mesb]

hallo @issei

versuche bitte als 1. : die Box vom Strom trennen, 20 Sek. warten - neu starten...

im Idealfall funzt die Fernbedienung dann wieder und du kannst über das Menü auf die Werkseinstellungen falls noch nötig.

Nebenbei: LAN wäre die bessere Lösung als WLAN - falls irgendwie möglich

grüsse - mes

[Aussi12]

Home Taste auf der Fernbedienung drücken (die Taste mit dem Haus)

im Menu nun das Zahnrädli wählen

Nun "System" wählen

der Menupunkt "Werkeinstellungen wiederherstellen" ist nun sicht- und anwählbar

[issei]

Trennen der Box vom Strom veränderte die Lage. Jedoch ist ein neues Problem gekommen.

Nach dem "Willkommen" Start-Bildschirm zeigte die Box ein herunterladendes Zeichen, danach wirddie Box etwa eine Minute später neu gestarted (Endlosschleife). Die TV-BOX reagiert nicht auf die Fernbedienung.

[mesb]

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@issei@  schrieb:

Trennen der Box vom Strom veränderte die Lage. Jedoch ist ein neues Problem gekommen.

Nach dem "Willkommen" Start-Bildschirm zeigte die Box ein herunterladendes Zeichen, danach wirddie Box etwa eine Minute später neu gestarted (Endlosschleife). Die TV-BOX reagiert nicht auf die Fernbedienung.

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hi nochmal @issei

also dann: Hardreset!

An der Box die Taste '-' + 'sleep' gedrückt halten - Power-Reset off/on drücken - weiter gedrückt halten bis: welcome auf dem Bildschirm erscheint

toitoitoi - mes

[issei]

Hi @Aussi12
Danke für die Hilfe!

Die TV-Box reagierte leider nicht auf die Fernbedienung. Vielleicht ist sie in einer frühen Phase schon ins Problem gekommen.

[gonzo]

hardreset probiert?

-box ausschalten

-drücken bzw. gedrückt halten aller drei buttons an der vorderseite der BOX
-parallel box einschalten und warten bis der "Willkommen-Screen" erscheint
-buttons loslassen

es braucht zwei personen

[issei]

Ich habe hardreset probiert, aber es ergab keinen Erfolg. Diesmal habe ich auch alle Netsverbindungen, d.h. die WiFi AP wurde abgeschaltet, das Koaxialkabel wurde abgezogen.

Der Fehler muss vorm Netzwerk Verbindungs Prozess passieren.

[TerrorZwerg · Accepted solution]

Probier mal die Box mittels LAN Kabel, für die Zeit der Instalation,  ins Netzwerk einbinden ?

TZ

[Intoxikation]

Wenn man die Box mit "-"+"+" und Power resettet, muss die Box per LAN angeschlossen werden.

Die Bootsoftware muss runtergeladen werden und das geht nur via LAN, weil man die Box ohne Bootsoftware nicht via WLAN verbinden kann.

Wenn man nur die Software runterladen will oder Bootsoftware, muss der Reset via "-" und Power durchgeführt werden.