Hallo zusammen. Ende dieses. Monat (Januar 2017) werde ich UPC Kunde sein. Allerdings nur mobile. Meine Frage: wie verbinde ich mich auswärts an Wi-Free Standorten? Bekomme ich noch eine kundennummer?
Ich habe Wi-Free in "my UPC" freigeschaltet. Dann wollte ich mich mit dem Username (der selbe wie für "my UPC") und dem separat gesetzten Passwort in ein "Wi Free"-Netz einloggen. Es kam die Fehlermeldung "Authentifizierungsfehler". Auch in einem anderen Wi-Free-Netz konnte ich mich nicht einloggen. Daraufhin hat der Sachbearbeiter der Hotline WiFree deaktiviert und gesagt, ich solle es nach 24 Stunden erneut in my UPC aktivieren. Surprise, surprise, nun geht die Aktivierung nicht mehr! Es bleibt deaktivert. Die Hotline ist - einmal mehr - ratlos. Kann mir hier in der Community jemand helfen? Siehe beiliegenden Screen Shot.
da bei dir weder die PhoneApp noch Wi-Free funktioniert, wird dir wohl nix anderes übrig bleiben, als solange bei der Hotline anzurufen bis du mal eine kompetente Person am Draht hast....
oder..........
hier @Frida oder @Anina um Hilfe bitten, was aber auch recht aussichtslos scheint, da die Damen wohl ziemlich ausgelastet sind
